Ngành Quản trị khách sạn tiếng Anh: Tìm hiểu vai trò, từ vựng

Từ/Cụm từ 

Phiên âm (IPA)

Nghĩa tiếng Việt

Single room

/ˈsɪŋ.ɡəl ruːm/

Phòng đơn có 1 giường dành cho 1 người

Double room

/ˈdʌb.əl ruːm/

Phòng có 1 giường lớn dành cho 2 người

Twin room

/twɪn ruːm/

Phòng có 2 giường đơn

Triple room

/ˈtrɪp.əl ruːm/

Phòng có 3 giường nhỏ hoặc 1 giường lớn + 1 giường nhỏ

Quad room

/kwɒd ruːm/

Phòng thiết kế cho 4 người ở

President Suite / Presidential Suite

/ˈprez.ɪ.dənt swiːt/

Phòng tổng thống

Standard room

/ˈstæn.dɚd ruːm/

Phòng tiêu chuẩn

Superior room

/səˈpɪr.i.ər ruːm/

Phòng chất lượng cao

Deluxe room

/dɪˈlʌks ruːm/

Phòng bố trí có view đẹp, tầng cao

Suite room

/swiːt ruːm/

Phòng cao cấp

Connecting room

/kəˈnek.tɪŋ ruːm/

Phòng thông nhau

Adjoining room

/əˈdʒɔɪ.nɪŋ ruːm/

Phòng liền kề

Adjacent room

/əˈdʒeɪ.sənt ruːm/

Phòng gần nhau

Cabana

/kəˈbɑː.nə/

Phòng kề hồ bơi / có bể bơi liền kề

Smoking room

/ˈsmoʊ.kɪŋ ruːm/

Phòng hút thuốc

Non-smoking room

/nɒn ˈsmoʊ.kɪŋ ruːm/

Phòng không hút thuốc

Single bed

/ˈsɪŋ.ɡəl bed/

Giường ngủ đơn

Double bed

/ˈdʌb.əl bed/

Giường ngủ đôi

Queen size bed

/kwiːn saɪz bed/

Giường ngủ đôi lớn

King size bed

/kɪŋ saɪz bed/

Giường cỡ lớn

Super king size bed

/ˈsuː.pɚ kɪŋ saɪz bed/

Giường ngủ siêu lớn

California king bed

/ˌkæl.ɪˈfɔːr.ni.ə kɪŋ bed/

Giường ngủ trong các khách sạn 5 sao

Extra bed

/ˈek.strə bed/

Giường phụ

Gym

/dʒɪm/

Phòng tập thể dục

Games room

/ɡeɪmz ruːm/

Phòng trò chơi

Vacancy

/ˈveɪ.kən.si/

Phòng trống

Apartment

/əˈpɑːrt.mənt/

Dạng căn hộ nhỏ

Sauna

/ˈsɔː.nə/

Phòng tắm hơi

Từ/Cụm từ

Phiên âm (IPA)

Nghĩa tiếng Việt

Heater

/ˈhiː.tər/

Bình nóng lạnh

Amenities

/əˈmen.ɪ.tiz/

Đồ dùng 1 lần tại khách sạn

Air conditioning

/ɛr kənˈdɪʃ.ən.ɪŋ/

Máy điều hòa không khí

Heating

/ˈhiː.tɪŋ/

Hệ thống sưởi

Bathroom

/ˈbæθ.ruːm/

Phòng tắm

Internet access

/ˈɪn.tə.net ˈæk.ses/

Truy cập Internet

Wireless printing

/ˈwaɪə.ləs ˈprɪn.tɪŋ/

Máy in không dây

Fan

/fæn/

Quạt

Balcony

/ˈbæl.kə.ni/

Ban công

Patio

/ˈpæt.i.oʊ/

Sân hiên, đồ nội thất ngoài phòng khách sạn

Complimentary

/ˌkɒm.plɪˈmen.tər.i/

Những vật dụng miễn phí

Bathtub

/ˈbæθ.tʌb/

Bồn tắm

Shower

/ˈʃaʊər/

Vòi sen

Towel

/taʊəl/

Khăn

Robes

/roʊbz/

Áo choàng

Toiletries

/ˈtɔɪ.lɪ.triz/

Vật dụng vệ sinh cá nhân

Hair dryer

/ˈher ˌdraɪər/

Máy sấy tóc

Sink

/sɪŋk/

Bồn rửa mặt

Soap

/soʊp/

Xà phòng

Lamp

/læmp/

Đèn

Executive desk

/ɪɡˈzek.jʊ.tɪv desk/

Bàn làm việc

Kitchenette

/ˌkɪtʃ.ɪˈnet/

Bếp nhỏ

Microwave

/ˈmaɪ.krə.weɪv/

Lò vi sóng

Mini-fridge

/ˌmɪn.iˈfrɪdʒ/

Tủ lạnh mini

Coffee machine

/ˈkɒf.i məˌʃiːn/

Máy pha cà phê

Room service

/ˈruːm ˌsɝː.vɪs/

Dịch vụ phòng

Turndown service

/ˈtɜːrn.daʊn ˌsɝː.vɪs/

Dịch vụ chỉnh trang phòng

Curtains

/ˈkɝː.tənz/

Rèm cửa

Television

/ˈtel.ɪ.vɪʒ.ən/

Ti-vi

Safe

/seɪf/

Két sắt

Pull-out sofa

/pʊl aʊt ˈsoʊ.fə/

Ghế sofa có thể kéo ra

Armchair

/ˈɑːrmˌtʃer/

Ghế bành

Linens

/ˈlɪn.ɪnz/

Khăn trải giường

Iron and ironing board

/ˈaɪ.ən ənd ˈaɪ.ən.ɪŋ bɔːrd/

Bàn ủi

Jacuzzi / Whirlpool / Hot tub

/dʒəˈkuː.zi/ /ˈwɜːrl.puːl/ /hɑːt tʌb/

Bồn tắm / Hồ bơi nước nóng

Bar

/bɑːr/

Quầy bar

Brochures

/ˈbroʊ.ʃʊərz/

Mẫu quảng cáo

Airport shuttle

/ˈeə.pɔːrt ˈʃʌt.əl/

Xe đưa đón ra sân bay

Parking

/ˈpɑːr.kɪŋ/

Bãi đỗ xe

Continental breakfast

/ˌkɒn.tɪˈnen.təl ˈbrek.fəst/

Ăn sáng kiểu Tây

Catering

/ˈkeɪ.tər.ɪŋ/

Cung cấp các dịch vụ tiệc

Buffet

/bəˈfeɪ/

Tiệc tự chọn

High chair

/haɪ tʃer/

Ghế em bé

Ice machine

/aɪs məˌʃiːn/

Máy làm đá

Vending machine

/ˈven.dɪŋ məˌʃiːn/

Máy bán hàng tự động

Wheelchair accessible

/ˈwiːl.tʃer əˈkses.ə.bəl/

Ghế dành cho người khuyết tật

Fitness / Workout room

/ˈfɪt.nəs / ˈwɝː.kaʊt ruːm/

Phòng tập thể dục

Swimming pool

/ˈswɪm.ɪŋ puːl/

Bể bơi

Spa

/spɑː/

Phòng spa

Laundry

/ˈlɔːn.dri/

Giặt là

Dry cleaning

/ˈdraɪ ˌkliː.nɪŋ/

Giặt khô

Business center

/ˈbɪz.nɪs ˈsen.tər/

Tổ dịch vụ văn phòng

Pets allowed / Pet-friendly

/pets əˈlaʊd/ /ˈpet ˌfrend.li/

Nơi cho phép vật nuôi

Ski storage

/ski ˈstɔːr.ɪdʒ/

Nơi cất giữ đồ trượt tuyết

Indoor pool

/ˈɪn.dɔːr puːl/

Bể bơi trong nhà

Từ/Cụm từ

Phiên âm (IPA)

Nghĩa tiếng Việt

Main entrance

/meɪn ˈɛn.trəns/

Lối vào chính

Reception

/rɪˈsep.ʃən/

Quầy lễ tân

Lobby

/ˈlɒb.i/

Sảnh

Banquet room / Meeting room

/ˈbæŋ.kwɪt ruːm/ /ˈmiː.tɪŋ ruːm/

Phòng tiệc / Phòng họp

Elevator / Lift

/ˈel.ɪ.veɪ.tər/ /lɪft/

Thang máy

Stairs / Stairway

/steərz/ /ˈsteər.weɪ/

Cầu thang bộ

Hall / Hallway

/hɔːl/ /ˈhɔːl.weɪ/

Hành lang

Emergency exit

/ɪˈmɝː.dʒən.si ˈek.sɪt/

Lối thoát hiểm

Parking lot / Car park

/ˈpɑːr.kɪŋ lɒt/ /kɑːr pɑːrk/

Bãi đỗ xe

Garden / Courtyard

/ˈɡɑːr.dən/ /ˈkɔːrt.jɑːrd/

Vườn / Sân trong

Swimming pool area

/ˈswɪm.ɪŋ puːl ˈeə.ri.ə/

Khu vực hồ bơi

Spa area

/spɑː ˈeə.ri.ə/

Khu vực spa

Fitness center / Gym area

/ˈfɪt.nəs ˈsen.tər/ /dʒɪm ˈeə.ri.ə/

Phòng tập thể dục / Khu vực tập thể dục

Terrace / Rooftop

/ˈter.əs/ /ˈruːf.tɒp/

Sân thượng / Ban công trên tầng cao

Concierge desk

/kɒnˈsjɛərʒ desk/

Quầy dịch vụ hỗ trợ khách

Luggage storage / Baggage room

/ˈlʌɡ.ɪdʒ ˈstɔːr.ɪdʒ/ /ˈbæɡ.ɪdʒ ruːm/

Khu vực giữ hành lý

Smoking area

/ˈsmoʊ.kɪŋ ˈeə.ri.ə/

Khu vực hút thuốc

Playground / Kids’ area

/ˈpleɪ.ɡraʊnd/ /kɪdz ˈeə.ri.ə/

Khu vui chơi trẻ em

Business center

/ˈbɪz.nɪs ˈsen.tər/

Khu vực dịch vụ văn phòng

Elevator lobby

/ˈel.ɪ.veɪ.tər ˈlɒb.i/

Sảnh thang máy

Security desk / Security office

/sɪˈkjʊr.ɪ.ti desk/ /ˈsɪk.jʊr.ɪ.ti ˈɒf.ɪs/

Quầy bảo vệ / Văn phòng bảo vệ

Từ/Cụm từ 

Phiên âm (IPA)

Nghĩa tiếng Việt

Receptionist

/rɪˈsep.ʃə.nɪst/

Nhân viên lễ tân

Bellboy / Bellhop / Porter

/ˈbel.bɔɪ/ /ˈbel.hɒp/ /ˈpɔːr.tər/

Nhân viên hành lý

Housekeeping / Housekeeper

/ˈhaʊsˌkiː.pɪŋ/ /ˈhaʊsˌkiː.pər/

Nhân viên buồng phòng

Hotelkeeper (= Hotelier)

/hoʊˈtelˌkiːpər/ /hoʊˈtel.jɪər/

Chủ khách sạn

Hotel manager

/hoʊˈtel ˈmæn.ɪ.dʒər/

Quản lý khách sạn / Thanh tra khách sạn

Accountant

/əˈkaʊn.tənt/

Kế toán

Waiter / Waitress

/ˈweɪ.tər/ /ˈweɪ.trəs/

Nhân viên phục vụ

Marketing manager

/ˈmɑːr.kɪ.tɪŋ ˈmæn.ɪ.dʒər/

Quản lý marketing

Chambermaid

/ˈtʃeɪm.bər.meɪd/

Nữ phục vụ phòng

Bartender

/ˈbɑːr.ten.dər/

Nhân viên pha chế

Masseur / Masseuse

/mæˈsɜːr/ /mæˈsɜːs/

Nhân viên massage

Concierge

/kɒnˈsjɛərʒ/

Nhân viên hỗ trợ khách hàng tại tiền sảnh

Front desk manager

/frʌnt desk ˈmæn.ɪ.dʒər/

Quản lý quầy lễ tân

Food & Beverage Manager

/fuːd ənd ˈbev.ər.ɪdʒ ˈmæn.ɪ.dʒər/

Quản lý nhà hàng và dịch vụ ăn uống

Executive chef

/ɪɡˈzek.jʊ.tɪv ʃef/

Bếp trưởng

Sous chef

/suː ʃef/

Bếp phó

Housekeeping supervisor

/ˈhaʊsˌkiː.pɪŋ ˈsuː.pə.vaɪ.zər/

Giám sát nhân viên buồng phòng

Valet

/væˈleɪ/

Nhân viên giữ xe / phục vụ khách theo yêu cầu

Spa therapist

/spɑː ˈθer.ə.pɪst/

Nhân viên trị liệu spa

Bell captain

/ˈbel ˈkæp.tən/

Trưởng nhân viên hành lý

Concierge manager

/kɒnˈsjɛərʒ ˈmæn.ɪ.dʒər/

Quản lý bộ phận hỗ trợ khách tại tiền sảnh

Event coordinator

/ɪˈvent kəʊˈɔːr.dɪ.neɪ.tər/

Điều phối viên sự kiện

Reservations agent

/ˌrez.ɚˈveɪ.ʃən ˈeɪ.dʒənt/

Nhân viên đặt phòng

Night auditor

/naɪt ˈɔː.dɪ.tər/

Nhân viên kiểm toán ca đêm / ca tối

Từ/Cụm từ (Word/Phrase)

Phiên âm (IPA)

Nghĩa tiếng Việt

Booking a room / Making a reservation

/ˈbʊk.ɪŋ ə ruːm/ /ˈmeɪ.kɪŋ ə ˌrez.ɚˈveɪ.ʃən/

Đặt phòng

Vacancy

/ˈveɪ.kən.si/

Phòng trống

Credit card

/ˈkrɛd.ɪt kɑːrd/

Thẻ tín dụng

Conference / Convention

/ˈkɒn.fər.əns/ /kənˈven.ʃən/

Hội nghị

Guest

/ɡest/

Khách hàng

Check-in / Check-out

/ˈtʃek.ɪn/ /ˈtʃek.aʊt/

Nhận phòng / Trả phòng

Key card

/ˈkiː kɑːrd/

Thẻ khóa phòng

Deposit

/dɪˈpɒz.ɪt/

Tiền đặt cọc

Room number

/ruːm ˈnʌm.bər/

Số phòng

Morning call / Wake-up call

/ˈmɔːr.nɪŋ kɔːl/ /ˈweɪk.ʌp kɔːl/

Cuộc gọi báo thức buổi sáng

Noisy

/ˈnɔɪ.zi/

Ồn ào

Baggage / Luggage

/ˈbæɡ.ɪdʒ/ /ˈlʌɡ.ɪdʒ/

Hành lý

Luggage cart

/ˈlʌɡ.ɪdʒ kɑːrt/

Xe đẩy hành lý

Invoice

/ˈɪn.vɔɪs/

Hoá đơn

Tax

/tæks/

Thuế

Damage charge

/ˈdæm.ɪdʒ tʃɑːrdʒ/

Phí đền bù thiệt hại

Late charge

/leɪt tʃɑːrdʒ/

Phí trả chậm

Signature

/ˈsɪɡ.nə.tʃər/

Chữ ký

Customer satisfaction

/ˈkʌs.tə.mər ˌsæt.ɪsˈfæk.ʃən/

Sự hài lòng khách hàng

Suggestion box

/səˈdʒes.tʃən bɒks/

Hộp thư ý kiến

Reservation confirmation

/ˌrez.ɚˈveɪ.ʃən ˌkɒn.fɚˈmeɪ.ʃən/

Xác nhận đặt phòng

Cancellation

/ˌkæn.səlˈeɪ.ʃən/

Hủy phòng

Early check-in

/ˈɜːr.li ˈtʃek.ɪn/

Nhận phòng sớm

Late check-out

/leɪt ˈtʃek.aʊt/

Trả phòng muộn

Room assignment

/ruːm əˈsaɪn.mənt/

Xếp phòng khách sạn

Front desk

/frʌnt desk/

Quầy lễ tân

Special request

/ˈspeʃ.əl rɪˈkwest/

Yêu cầu đặc biệt